1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
Организатор – ИП Молоканова М.Н., обладающая исключительными правами управления и развития Программы лояльности «ТАЙЯКИ».
Бонусная Программа – программа поощрения лояльности, разработанная для постоянных покупателей сети ресторана доставки «ТАЙЯКИ»
Участник (Участник Программы) – физическое лицо совершившее любую покупку в ресторане доставки «ТАЙЯКИ» с 01.11.2019г.
Бонусная карта (Виртуальная карта) – виртуальная карта, прикрепленная к номеру телефона Участника в Программе, который используется для идентификации Участника в базе данных Организатора, и выдаваемая Участнику при выполнении последним Условий участия в Программе.
Номер Бонусной карты – мобильный телефон Участника, оставленный им при совершении покупки в ресторане доставки «ТАЙЯКИ»
Бонус – виртуальная условная единица, начисляемая Участнику при совершении покупок товаров через кассу ресторана доставки «ТАЙЯКИ» и рассчитывается путем начисления 2% от суммы заказа, после всех произведенных
Привилегии – права Участника Программы на поощрения со стороны Организатора.
Счет – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора об Участнике, количестве начисленных/списанных Бонусов и текущем Бонусовом балансе.
Начисление Бонусов на Счет. Маркетинговое (рекламное) начисление на Счет – пополнение Счета Бонусной Карты, согласно Правилам функционирования Программы.
2. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ
Участником Программы может стать любое физическое лицо.
Для участия в Программе покупателю необходимо совершить покупку.
С момента регистрации покупателя как Участника Программы, Бонусную карту можно использовать для начисления Бонусов на Бонусный Счет Участника при совершении покупок в ресторане доставки «Тайки»
Бонусная карта регистрируется бессрочно
2.1. Ответственность Участника
Регистрируясь в Программе, Участник подтверждает свое согласие с Правилами Программы и принимает все ее условия.
Регистрируясь в Программе, Участник предоставляет согласие на использование своих персональных данных, указанных при регистрации, для целей участия в Программе. Также Участник предоставляет согласие на получение SMS-сообщений информационного содержания или телефонных уведомлений на мобильный номер телефона, указанный при регистрации, а также аналогичных электронных e-mail сообщений на указанный при регистрации адрес электронной почты.
Незнание Участником данных правил не является основанием для предъявления им каких-либо претензий к Организатору
С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных (номер телефона, e-mail и другие персональные данные). В случае изменения персональных данных, Участнику необходимо в устной форме обратиться к Оператору в ресторан доставка «ТАЙЯКИ» с указанием данных, подлежащих изменению. На основании такого обращения, оператор производит замену персональных данных Участника Программы.
В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, Участник Программы самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.
3. ПРАВИЛА ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ПРОГРАММЫ
3.1Начисление Бонусов:
Совершая покупки в ресторане доставки «ТАЙЯКИ», Участнику Программы начисляются Бонусы, в соответствии с правилами настоящей Программы. Начисленные Бонусы накапливаются на Бонусном Счете Участника.
Бонусные баллы начисляются от денежной части покупки в следующем размере:
· 2% от суммы чека с учетом всех скидок;
Бонусы не начисляются, если произведено списание бонусов по данной покупке.
Организатор самостоятельно и по своему усмотрению определяет перечень товаров, участвующих в Программе, а также определяют: количество, сроки, порядок и любые другие условия начисления Бонусов.
Информацию о начисляемых Бонусах за приобретаемый товар уточняется только у Оператора Организатора
Количество начисляемых Бонусов определяется на момент оформления заказа.
Бонусы начисляются на Бонусный Счет Участника Программы в момент совершения оплаты.
Бонусы за одну покупку начисляются на Бонусный Счет Участника только один раз.
В случае, если в момент совершения покупки идентификация Участника по номеру телефона Участника, не была произведена, начисление Бонусов в иное время после совершения покупки, по чеку, не производится.
Состояние Бонусного Счета, Участник Программы может также узнать, уточнив информацию у оператора ресторана доставки «ТАЙЯКИ».
3.2. Использование Бонусов
Один накопленный Бонус равен одному рублю РФ (1 Бонус = 1 рублю). Исключения составляют случаи маркетинговых и/или рекламных акций Организатора.
Бонусами Участник может оплатить товары до 50 % от суммы чека в ресторане доставки «ТАЙЯКИ», за исключением покупок (товаров и услуг), на которых распространилась скидка.
Списание Бонусов происходит по схеме:
· Списание Бонусов может составлять до 50% от суммы чека (стоимости покупки) при наличии достаточного количества Бонусов на счете карты;
· Списание Бонусов не производится, если на чек распространялась любая скидка.
При оплате товара Бонусы списываются с Бонусного Счета Участника Программы в счет оплаты товара.
Сумма Бонусов для оплаты заказа не может превышать сумму доступных Бонусов на Бонусном Счете Участника Программы.
Срок действия бонусов – бессрочный. Если Участник не оплачивал Бонусами покупки в течение 12 месяцев, то все Бонусы Участника становятся неактивными и сгорают. Исключение составляют подарочные/приветственные бонусы.
3.3. Бонусами не могут быть оплачены следующие товары/услуги:
- Товары по акциям;
- На товары с ручной скидкой;
- Услуги доставки.
Участник, кроме прочего, не вправе выполнять любое из следующих действий:
· дарить, продавать, либо иным образом отчуждать накопленные Бонусы, либо права на их получение другим участникам или иным третьим лицам;
· передавать Бонусы, либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.
Бонусы не могут быть перенесены, объединены со Счетами и Бонусами других Участников Программы.
Бонусы не подлежат обмену на наличные и безналичные денежные средства.
3.4. Возврат товара.
При возврате товара, в период 1 (один) календарный день с момента покупки, неактивны Бонусы списываются с Бонусного Счета Участника.
При возврате Организатору товара ненадлежащего качества, Бонусы, начисленные за покупку этого товара, списываются с Бонусного Счета Участника.
В случае возврата товара частично или полностью оплаченного Бонусами, они будут возвращены на Бонусный Счет Участника в течение 10 (десяти) календарных дней. Срок действия возвращенных Бонусов не продлевается.
5. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
Участник может отказаться от участия в Программе, заблокировать карту или изменить персональные данные, для этого ему необходимо обратиться к Организатору и заполнить соответствующее заявление.
Участник может отказаться от дальнейшей обработки своих персональных данных, которые используются в ресторане доставки «ТАЙЯКИ» в рамках Программы, для этого ему необходимо обратиться в один из Ресторанов доставки «ТАЙЯКИ» и заполнить соответствующее заявление. При этом – персональные данные удаляются, участие в Программе прекращается и все Бонусы Участника аннулируются.
Организатор приложит все усилия для обеспечения прав и законных интересов Участников Программы, также при использовании персональных данных Участников строго для целей участия в Программе.
Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать карту Участника и Бонусный Счет с направлением соответствующего уведомления о факте блокирования Бонусного Счета, если у Организатора есть обоснованные основания полагать, что карта используется недобросовестно – использование третьими лицами, незаконное присвоение Бонусов или иные мошеннические действия с Бонусами.
В случае оформления Участником нескольких Карт с привязкой к разным телефонным номерам, существует возможность объединения Бонусов на едином Счете по выбору Участника при совершении идентификации участника посредством СМС нотификации и подтверждения. При этом сотрудники ресторана доставки «ТАЙЯКИ» оставляют за собой право запросить дополнительную информацию об истории покупок Участника.
Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении не менее, чем за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения на сайте ресторана доставки «ТАЙЯКИ», или иным удобным способом.
Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на сайте ресторана доставки «ТАЙЯКИ» не менее, чем за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) ресторан доставки «ТАЙЯКИ» имеет право временно приостановить выполнение операций по карте, с соответствующим информированием Участников.
Участник Программы несёт полную ответственность перед третьими лицами в случае умышленного или неумышленного ввода в информационные системы, не принадлежащего ему номера телефона мобильной связи, на который Участнику направляются информационные SMS-сообщения. В случае ввода Участником Программы не принадлежащего ему номера телефона, информация, предназначенная Участнику, будет направлена на указанный им номер.
В случае нарушения Участником правил и условий Программы, Организатор оставляет за собой право аннулировать все накопленные Бонусы, заблокировать Бонусную карту и Бонусный Счет Участника Программы. В случае блокирования Бонусного счёта Участника, дальнейшее участие или повторная регистрация в Программе не разрешена.